技術及服務響應承諾及聯系方式
鄭州市碧亮真空設備有好公司在此鄭重承諾：設備發生故障后，1小時內作出回復，需要到現場解決的，按招標人要求及時響應;在質保期內， 24 小時內到達現場;質保期外 24 小時內到達現場我公司將做好相關技術支持和服務工作：
一是做好設備現場的交流和培訓工作，保證操作和維修人員對設備組成、結構、原理等方面的基礎知識的了解，對設備操作使用方法、操作規程等方面的熟悉，對系統結構、控制原理的掌握，在日常的操作、使用及保養、維護等方面能夠從容應對。
二是定期的電話回訪，與使用方定期進行溝通和聯系，針對使用及設備維護過程中存在的問題進行溝通交流，提升生產效率縮短設備故障維護時間。
三是技術支持服務工作，招標方可以通過電話、郵件等方式與我公司聯系，我公司會針對具體問題通過電話或郵件的方式進行回復。聯系電話：0371-67662487 ，E-MAIL：zfzksb@sina.com。
鄭州市碧亮真空設備有好公司承諾：無論是否在質保期，電話聯系方式的響應時間不超過1小時，郵件聯系方式的響應時間不超過4小時，如果需要上門服務的，技術人員在接到通知的24小時內達到生產現場進行服務。